Pendant longtemps, succès en marketing rimait avec gros budget. Il fallait avoir des fonds consistants pour pouvoir se faire une place sur le marché, avoir une notoriété et obtenir des clients. Aujourd’hui, grâce à la standardisation de l’IA marketing, l’élaboration d’une stratégie marketing impactante est désormais à la portée de presque toutes les startups. En effet, moult outils sont à disposition des novices pour créer une stratégie vendeuse sans exploser le budget.
Qu’est-ce que l’intelligence artificielle?
Pour définir ce qu’est l’intelligence artificielle ou IA, on peut la voir comme un processus où la machine imite les capacités cognitives de l’humain pour mémoriser des modèles et les reproduire.
Dans la généralité, le top de l’IA fonctionne à partir de l’étendue d’une base de données spécifique, afin d’en analyser les corrélations entre les éléments et les schémas, pour ensuite en dégager des prédictions sur les comportements futures des possibles utilisateurs : d’un site web, plateforme, etc.
En l’occurrence, en termes de marketing, ce processus de machine learning est un outil efficace entre les mains des professionnels pour explorer des fonctionnalités qui simplifient les opérations.
Pourquoi l'IA est-elle importante pour les startups ?
Il est facile pour un fondateur de startup de comprendre la menace que représentent les grandes entreprises et celles qui sont déjà bien établies sur le marché cible. Étant donné la compétition existante, recourir à l’IA peut aider une startup à rester (ou à entrer) dans la course, quelles que soient les tendances du marché.
De manière opérationnelle, conjuguer stratégie digital marketing avec l’intelligence artificielle est une idée qui va améliorer votre ROI en un rien de temps. Cela vous permet notamment d’automatiser certaines tâches chronophages et répétitives même si les ressources humaines nécessaires vous font défaut. De plus, les outils AI insights sont fort efficaces pour comprendre l’écosystème qui vous entoure : le marché, l’expérience des clients, les ventes et les bénéfices, etc.
Comment l'intelligence artificielle peut-elle servir votre stratégie marketing ?
Découvrez comment vous pouvez utiliser l'intelligence artificielle sur les stratégies marketing de votre startup à court, moyen et à long terme.
Analyser le marché avec l’IA pour comprendre votre audience
En tant que débutante, une startup peut ne pas posséder des données précises sur les comportements de son public cible. Si c’est votre cas, vous pouvez, dans un premier lieu faire une recherche par vous-même. Vous pourrez ensuite les utiliser comme base d’analyse afin de comprendre le comportement des vos cibles et établir une stratégie efficace avec l’aide d’une IA.
Une IA peut en effet vous aider à définir le meilleur moment pour envoyer vos e-mails promotionnels avant de lancer vos produits. En effet, les outils d'analyse des données prédictives comme Tableau ou IBM Watson Analytics peuvent grandement vous aider dans des tâches de ce genre.
Améliorer l’expérience client grâce à la stratégie marketing IA
Quelle que soit la nature du marché cible, l’expérience client doit figurer au cœur de vos préoccupations. Des clients satisfaits sont de facto des ambassadeurs. Un service client impeccable favorise la fidélité envers votre marque et augmente votre visibilité. Les chatbots peuvent vous aider à offrir ce type d’interaction instantanée qui permet aux utilisateurs d'économiser beaucoup de temps.
Rendre la prise de décision rapide et efficace
Cette technologie de l'information étant basée sur des données factuelles, vous pouvez avoir une longueur d’avance sur l’acquisition de connaissance de votre marché : fini les réunions interminables, il suffit d’utiliser les outils rassemblant les informations sur votre clientèle cible, afin de tirer une conclusion juste rapidement pour vos campagnes marketing. Microsoft Dynamics CRM et ses modules peuvent vous fournir une base fiable pour cela.
Créer du contenu et des offres personnalisés
Basés sur les données des outils IA que vous utilisez, vous allez pouvoir anticiper les contenus préférés de vos utilisateurs. Vous allez pouvoir personnaliser le contenu, afin de mettre en place un ciblage performant : créer du contenu engageant, générer un calendrier éditorial ou un calendrier de publication sur les réseaux sociaux bien étoffé, mais également, à l'aide d'outils comme AdRoll, Programmatic Advertising ou même Facebook Ads, personnaliser jusque dans les moindres détails des contenus et offres proposées aux clients selon leurs préférences.
Avec le monde du digital qui évolue à la vitesse de l’éclair, une startup doit faire preuve d’anticipation et utiliser la démocratisation de l’IA comme atout stratégie marketing. De la prédiction du comportement du marché à la livraison des offres aux clients en passant par les recommandations de produits sur mesure, l’intelligence artificielle est une alliée qui fait la différence.
